সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

rf77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

rf77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয়।

256-bit SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

rf77 আপনার গোপনীয়তাকে শুধু নীতিতে নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে সম্মান করে।

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

rf77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

সীমিত ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

ISO 27001 সার্টিফাইড

আন্তর্জাতিক তথ্য নিরাপত্তা মান ISO 27001 অনুসরণ করা হয়। নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট হয়।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক সূচনা

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

rf77-এ অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

rf77 তার সেবা প্রদানের জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

rf77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগের তথ্য নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট বৈধ স্বার্থ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
কার্যকলাপ লগ পরিষেবা উন্নয়ন সম্মতি

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়

rf77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা হয়।

  • সব তথ্য 256-bit AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • ট্রান্সমিশনের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • সার্ভারের ব্যাকআপ নিরাপদ অবস্থানে রাখা হয়।

rf77-এর তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড পূরণ করে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরীক্ষকদের দ্বারা যাচাই করা হয়।

কুকিজ নীতি

rf77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বোঝার জন্য।

প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া অন্যগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

rf77 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সড সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণার তদন্তে কর্তৃপক্ষকে সহায়তা।

যেকোনো ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

rf77 ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার দেয়। আপনি নিচের যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

rf77-এর কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করুন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করুন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করুন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে rf77 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

rf77 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কেউ যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

rf77 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন গেম প্রোভাইডার) ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

rf77 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

তথ্য ধারণকাল

rf77 নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্তই তথ্য সংরক্ষণ করে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা পরিচয়-বিহীন করা হয়।

নীতির পরিবর্তন

rf77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা।
  • ইমেইল: [email protected] (৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)।

আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, একেবারেই না। rf77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – এটি ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান। ISO 27001 সার্টিফাইড সার্ভারে তথ্য রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তে আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে কিছু সময়ের জন্য রাখতে হয়। অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

rf77 প্ল্যাটফর্মের লেনদেন রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। তবে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে এই তথ্য দেখতে পারেন – যেমন প্রতারণা তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনে। সব অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারবেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

rf77-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English